Unser Team

Maik ist seit rund acht Jahren in der Branche und hat einen großen Teil davon in anderen E-Zigaretten-Fachgeschäften verbracht. In dieser Zeit sind feste Kundenbeziehungen entstanden – manche kommen bis heute gezielt zu ihm, wenn sie eine Frage haben.

Zur Dampfschmiede gekommen ist er, weil er etwas Eigenes wollte: mehr Verantwortung, mehr Entscheidungsspielraum, einen Laden, den er selbst prägt. Deshalb leitet er die Filiale.

Was ins Regal kommt, probiert er vorher selbst aus. Neue Geräte gehen erst dann ins Sortiment, wenn er weiß, wie sie sich im Alltag verhalten und ob die Verschleißteile dauerhaft nachbestellbar sind. Wenn ihm etwas nicht taugt, landet es nicht im Laden.

• Geräte, Pod-Systeme und Verdampfer
• Coils, Ersatzteile und Kompatibilität
• Liquids und Nikotinstärken
• Sortiment, Einkauf und Reklamationen

Steven kommt aus dem Einzelhandel. Ein Bereich hat ihn dort besonders interessiert, und daraus ist sein Schwerpunkt geworden: Hanfprodukte, von Ölen über Cremes bis zur Kosmetik. Er kennt das Sortiment im Detail und weiß bei jedem Artikel, woher er kommt.

Im Umgang ist er der Ruhigere von beiden. Wer ihn fragt, bekommt eine gerade Antwort – auch dann, wenn sie lautet, dass ein Produkt nicht das Richtige ist oder wir es nicht führen. Steven verkauft niemandem etwas, nur weil gerade jemand vor ihm steht.

Wer zum ersten Mal in diesem Bereich einkauft, ist bei ihm gut aufgehoben. Er nimmt sich Zeit, erklärt die Unterschiede zwischen den Produktarten und sortiert, was für die jeweilige Frage überhaupt infrage kommt.

• CBD-Öle
• Cremes und Kosmetik mit Hanfbestandteilen
• Nahrungsergänzung
• Beratung für Einsteiger im CBD-Bereich